如何選擇旅行社

現在已是數位旅遊的時代，熟悉網路購物的人，雖然可以上網尋找各種旅遊產品，或取得一些旅遊資訊，但畢竟旅行業畢竟是一門專業知是要求甚高，且訊息變化很快的領域。所以大部分的情況，尋求專業旅行社的協助，還是有一定的必要性。如何選擇一家符合您需求的旅行社，其實學問也很多。茲將其專業分幾個層面來檢視，則能滿足您需要的條件會更接近。

一、基本要求：

1.要有交通部旅行業執照及各縣市政府所核發的營利事業登記證。
2.是各地旅行業同業公會的會員。
3.最好是品保協會的會員。
4.可向觀光局或各地公會、品保協會諮詢是否有不良紀錄。
5.探詢親朋好友對其公司的口碑如何。
6.如有時間，請親自走訪其公司的辦公場所，或各分支機構。

二、個別需求之旅行社條件

1.商務出國之條件要求

  a.各類出國證件、經辦手續正確的資訊。對經手的證件都要製發收件單，任和正本文件都要妥善保管。任何證件的影印本都應在適當的位置標明用途。
  b.依旅客需求，提供交通工具、旅館、餐食等各項資訊，如有必要，應提供各家航空公司艙等票價，航線走法、機型、安全性、口碑..等資料，以供旅客選擇。至於旅館、餐食等亦應提供地點、交通狀況、治安..等資料。
 c.提供必要的商務資訊，如各項會展日期或相關資料。
 d.為了讓旅客有較多的利用空間時間，應提供必要的旅行資訊，如搭飛機的常識、解決時差失調的方法、各地時差、氣溫表、幣值對照表..等等。
 e.影響旅客行程的變數皆應納入考慮，尤其該旅客的行程動線有可能變動者，應考慮機票之可轉讓性，或是有其他替代方案。總之，商務旅客行程變化較大，應為他多所考量。
 f.提供海外緊急救援之單位，如我國駐外單位地址電話，保險公司之海外急救電話，其他如慈濟功德會..等民間團體之海外聯絡電話。

2.參加旅行團對旅行社的要求

  a.旅客務必與出團旅行社簽定旅遊契約書，應注意內容中之各項條款，在最後的其他協議事項，應註明應特別注意2者之間的特別要求條款。
  b.該旅行社是否為自組團，或為與其他家旅行社共同聯合出團?
  c.該旅行社對目的地國，每年的出團量是多少?經驗如何?行程有何特色?是以量取勝或是以品質為訴求?該領隊是否為新手?當地旅行社所派之導遊經驗如何?該行程領隊是否全程領隊兼導遊?有幾站有另聘導遊協助導覽?
  d.調查旅遊市場的價位是否有以購物來補貼團費?領隊帶團有無出差費??購物站是否有品質保證?可以退貨嗎?可以退稅嗎?在什麼地方退稅?
  e.各地住宿之旅館、餐廳、交通工具、參觀地點、遊樂場..等，是否皆為該國合法營業之場所?安全衛生如何?救援措施有無保障?
  f.出團時的保險，除了法定的履約險及責任險之外，旅行社應告知其他的保險保障，如：額外購買之旅行平安險、刷卡付團費所提供的旅行險、同時應提醒旅客個別行動時的安全注意事項。
  g.團體行程規劃，應同時考慮時吃失調的問題、抵達目的地時，是否給旅客適當的休息?是否抵達後忙於趕路?對於年紀較大或行動不方便者，每天的行車時間是否符合體能?購物時間是否超出常理?退貨及退稅是否有保障?
 h.

以上總總只是旅客自己應隨時注意的，旅客們更應隨時注意報贓雜誌及相關單位的公告。不管是國內、國外的訊息也應了解，如此才能在您的計畫旅行中得到最大的邊際效益。好的旅行社及從業人員是應該得到鼓勵及推薦，請大家注意，口碑是很重要的一環。