幸福的感覺

失明至今已三、四年，左眼很早就完全無光覺，右眼還有一點光感，晚上睡覺前，還是要把燈關掉，當我關燈的時候，還知道電燈已經確實關了，覺得很高興，只因為我確定燈已經關了，可以安心地睡覺了。

或許有些人認為，只是知道燈關了沒就覺得很高興，很安心，但對我而言，它已經令我覺得很幸福了。單單只是有光感與沒有光感，就差這麼多，正常人一定認為很可笑，但對我們雙目失明的人而言，那差別可就很大了。在開關燈的一瞬間，我感到一種特別的珍惜感，白茫茫的一片已是事實，是暫時不可能改變的，而目前，我所擁有的那一點點光可叫我有莫名的興奮與幸福感。因為我覺得至少比兩眼全無光感的人更幸運一些。

我們常說，人要懂得惜福，可是一般人大都身在福中不知福，日常生活、天地運轉好像很自然的就是這樣，很少需要去顧慮去煩惱的。卻不知天有不測風雲，人有旦夕禍福，更不要說人的生命、身體，隨時都可以生病，吾人不是要大家活在杞人憂天的日子裡，而是希望大家要珍惜活在當下的幸福感，要未雨綢繆，對自己的身體，做好健康的規劃。

畢竟先知先覺者是少數，作個後知後覺者，而努力去實踐也是很好的生活認知。我希望大家不要後悔總在事情發生後，期待從我對光覺得幸福感知帶給大家一些警惕的效用。

旅行與潛能開發

潛能開發的研究，從上個世紀20年代由宗教界及少數學者開始研究，及至50-60年代有了較具體的成果，大都鎖定正向思考及信心的建立與專業的重要性，經過數十年來的專家學者深入探討，吾人把潛能開發的領域列舉如下：

1.要有企圖心

2.建立信心

3.潛意識的意念如何？

4.要能夠堅持下去

5.要下定決心

6.要有想像力

7.專業知識要足夠

8.教功才能增長本身功力

9.團隊合作的重要性

10.正確的人生觀

人是有靈性的動物，日常生活中，表現出來的有意識行動，其實不到他所有能力的十分之一，(甚至有專家研究只達3%-7%)，因此在這個企業化經營，競爭激烈的時代，各種激發潛能、魔鬼訓練、等訓練課程應運而生，總體來說，訓練場地大部分在室內，少部分在室外，頂多最後結訓時，有個過火儀式就不錯了，而將出外旅行導入潛能開發課程，應是極為少數的。

利用旅行導入潛能開發的課程，有很多種方式：

1.用傳統的搭機及各種交通工具，在飯店或適當場所排課。

2.搭郵輪旅行，利用船上設備及沿途各站安排課程。

3.利用長途巴士，在車上或帳篷於營地內上課。

4.利用騎車或徒步，配合搭帳篷或住宿汽車旅館，民宿。

5.自己開車或租車，沿途找營地或適合場景上課。

訓練團體移動的方式不一而足，其住要目的只有一個，就是要您走出去，並接受各種情境的挑戰，尋求解決的方案，這是我們要探討的，如何運用旅行，探討潛能開發的初衷。

潛能開發的十個主要功課，本人不做深入的探討，而想導引出從旅行活動中，接觸到的事物、情境、讓您來當主角，您就是主人，如何面對，您做決定，大家觀摩，輪流上陣。老師或領隊導遊，只做壁上觀摩，除非有危險，只在最後講評。

吾人對選擇潛能開發的場地與情境，有以下幾個要求：

1.交通工具以大眾運輸系統為主，不搭商務艙、頭等艙。

2.旅館住宿以一般商務旅館、汽車旅館、民宿、青年旅館為主，自己不能住單人房。

3.所有餐食不包，都到當地設法解決。

4.以不聘請當地導遊為原則，除非當地法令有規定。

5.費用預算以最低標準為主，除了必要的保險、門票。

6.全團人數以20-25人為準，再分為幾個小隊，每對4-5人。

一般傳統的旅行團，統一由旅行社及領隊負責，旅客出門是要享受，而您如果要從旅行中激發潛能，收穫良多，則只能接受這種考驗才有用，其實，在有一些自助旅行協會所組成的團隊，其安排的性質都很接近上述的條件，有些人或許不了解這種行程蘊含的意義，而抱怨服務不好，君不見，這正是發現自我的初步。

旅途中，領隊或老師不告訴您每一關卡的注意事項及情境，您會發現挑戰處處在。從辦登機、通關、上機找座位、機上、入關、入境，找車子、行車、入住飯店、用餐、參觀路線、導覽內容、購票、到夜間活動。每個環節都在上課、學習、解決問題。有機會再安排上課當然更好。如果是預算的關係，您就會四處去找可行的方案，尋求最佳的效果。在這裡分分秒秒接受挑戰的旅程，難道不是最佳的上課方式。

至於行程安排，與課程主軸，又是另外的主要議題。旅行社可以先設定主題或要招收的對象，旅客自己或單位學校，自己也可以先鎖定自己的訴求，再做出發的規劃。近來簽證問題，愈來愈簡單，持我國護照可以免簽證的國家已達96個。大眾運輸系統、旅館、景點、餐食、都很容易在網路上搜尋到。

旅行的方便性，與資訊的取得，不成問題，把全世界當成您上課的教室，開發您那另外百分之九十的潛力，是每一位現代人應上的一課。只要您有企圖心想跳出第一步，潛能能量中的泉水將順流而下。

由領隊到數位旅遊管理師

領隊的工作，可以是很單純，也可以延伸到旅遊經紀人，旅遊顧問，甚至到最先進的雲端運算的數位旅遊管理師，一般人對數位旅遊還不太認識，電子商務及網路行銷，從1995年至今，已有15年的歷史，但真正旅遊實務上的運作，應是這個世紀才開始熱絡起來。及至2003年SARS流行之際，視訊會議逐漸受到重視，旅行業各種旅遊的資訊運用開始被廣泛的運用，本文要探討的，是領隊在這個變動的時代，如何自處，並把他做到最好的運用，也走出自己更大的工作職場與未來。

數位旅遊管理師，顧名思義就是各種旅遊資訊整合技巧的專業人才。領隊的工作，外表看起來，好像很單純，只要把公司交代的行程，順利、安全完成任務即可，事實不然，您要完成他，專業的範圍及層級，不只是安全地把團員帶回來而已，以個人之標準，我們領隊可以透過數位旅遊，給行程及旅客的加值有下列諸項：

1.行程航班、所經點站、航空公司機上飲食、時差調整問題延伸的告知事項。

2.行程上所有國家、景點、歷史、地理、文化、特色等介紹, 比較。並與當地導遊介紹做對照，給旅客做更明確的分析與整理。這包含UNESCO認定的遺產名錄。

3.隨身攜帶可上網支手機或NOTEBOOK，搜尋各地之地圖、道路、景點、餐廳、旅館及相關資訊。

4.加強外語能力之外，也要熟悉各種專有名詞及與當地導遊的對話及翻譯技巧。

5.除了遊程上的解說之外，提供旅客當地政治、商務、會展、文化、音樂、藝術、美食、風俗民情的即時訊息。

6.如有自由活動，晚間的空檔時間要提供各樣的選擇與行程，不管是自費或是免費的都應提供。

7.在安全的考量為前提之下，讓團員貼近當地的文化與生活，這需要領隊用心去整合。

8.領隊是公司產品設計的先鋒部隊，除完成自己當團的任務，也要替公司未來的產品，提供調整的可行性評估。

9.沿途應以自己的數位相機，替旅客及公司留下影像記錄，並為團員製作相簿，讓團員留下美好的回憶。

10.以上工作都是為創造領隊價值，奠定TIP(不是小費，而是回饋)的基石。

11.作為領隊有義務讓旅客肯定公司及您的服務，記住一個舊客戶的價值，是新客戶開發成本的5倍之多。

12.數位資訊整合的能力，也為領隊在作團體或個人旅遊行程的設計奠定了專業的底子。在提升領隊職場能力及工作機會方面，也提供了最佳的機會。

旅遊市場及消費者旅遊習慣的改變，是團體人數愈來愈少，參觀的行程內容轉向有主題訴求，團員對領隊的專業要求愈來愈高，雖然一般的團隊還很多，但吾人要請問，旅客對領隊人員是否有給您必要的職業尊敬，甚至崇拜?要在這競爭激烈的洪流中，留存下來，並得到尊敬，具備數位旅遊管理師的專業能力是必要的任務。(有關深一層的上網技巧，可參考另文的自助旅遊內容)

現代啟示錄-正向思考的力量

前些日子在收聽廣播節目，主持人談到一本很受矚目的書 - 生命的答案水知道，介紹水分子結晶體的影像對照，個人認為他印證了宗教界、醫學界、心理學界、企業管理界等論述，即正面思考POSITIVE THINKING的無窮力道，值得我們深思，也給我們很大的啟示。

在這本書裡，作者利用顯微鏡攝影記錄了水分子在各種情緒、情境、聲響、音樂氛圍的環境影響下，呈現出來的結晶形狀、色澤、美感、都有一致的對照。在他的試驗裡，傳遞的訊息是正面的，溫柔的、則水分子表現出來的是亮眼的、具美感的，反之，他接收的訊息是負面的、剛硬的、嘈雜的，則呈現出來的結晶體是黯淡的、醜惡的、不具美感的。作者以各種情境，如信息的告知、音樂的播放、氛圍的塑造等方式，創造不同的情境，結果得到的答案是一致的。

以此來對照醫學界的癌症案例，2010年6月，美國哈佛大學醫學院的研究報告中發現，當癌細胞在身體內開始增生時，細胞的表面生成一層壓力接收器，當這個壓力接收器接收到的事正面的訊息，則癌細胞居然慢慢萎縮，停止增生，甚至消失。反之，他收到的訊息是負面的，憂鬱的，消極的，則癌細胞增長的速度加快。當然，癌細胞最怕的3個剋星，厭氧症、抗熱能力弱、及免疫力，也都符合搭配的克敵原理，它的正向思考，正式發揮效果的主力。

專家們對水的試驗或研究，有的以瓶子裝水，有的以食物，如：米飯來做實驗，更直接的，以我們身體內的血液做實驗，因為我們身體上百分之七十為水分，不管是血液、肌肉、骨頭，都有水的成分，其分子結構都有可以做為攝影分析的內容。在極微細的結晶體中的變化，受外在因素影響其結果是一樣。因此，存在水分在內在外，應無二致。

在企業管理顧問培訓的課程中，潛能開發是極為重要的一環，一般人在有意識的行為表達中，表現出來的能力大致上沒有超過其所有能力總和的十分之一，其他的百分之九十，並沒有被開發出來。我們的行為能力在各種因素的壓制下被埋沒掉。而其中的幾樣元素在適當的導引下，能力都可以被激發出來。這些元素包括企圖心、信心、潛意識、想像力、團隊合作，正確的人生觀等，都在正向思考的激發與持久堅持下，成為能量的泉源。其箇中變化有如結晶體的呈現一樣。

古今中外，各種宗教的宏偉震攝力不可言喻，觀其同性質之處，莫不集中在：教人愛其他的人，奉獻、並犧牲小我、完成大我。加上教主的智慧，與過人的能力，定期聚會禮拜，群聚的氣場氛圍創造正向觀點的攏聚，他也達到國家社會教化的功能，達到安定的目的。每一個人在群眾中，大都感覺很渺小，加之所有的廟宇，教堂建築，都高聳宏偉，讓人愈覺無助。在如此的環境氣氛中，自然而然的順服，心平氣和地接受相互之間的震顫感。

正向思考的邊際效益，在古代科學不發達時代，大家只知道，我們的身心靈獲得提升而好處多多。也可以說，是知其然不知其所以然。隨著時代的轉變，在多元化的世界裡，歷史與文獻整理出一條脈絡，那神祕的面紗也慢慢的被掀開來，只要這種正向思考帶給我們幸福健康和樂，如何前進，其實無所謂。

聖經上，二魚五餅，加納的宴席，雖是耶穌基督顯神蹟之點，在基督徒的觀點而言，不正是正向思考的極致發揮?俗語說，心想事成，精誠所至，金石為開，也是正向思考的最佳詮釋。

綜觀上述有關正向思考的力量，基本上還是要由本人自己，在主動、積極、正面的思考下，雖也受到周圍環境的影響，在內部身心靈意識及分子結構的導引下，我們的思緒及行徑，走向開放、寬容、祥和、寧靜，所得到的最後結局都是美好、歡愉的。這種可以由我們自己主導的潛在力量，值得您全力以赴。